来电人投诉由于天气原因峨眉山景区关闭进入景区只能退半价票不合理。望解答。

峨眉山景区管委会回复：

      一、游客8月12日已进入清音阁景区住宿，即门票已部分使用，不得全价退款。

      二、鉴于8月13日景区突发暴雨天气，确实在一定程度上影响了游客行程，我中心提出为游客办理半价退款或门票延期（二选一）。

      三、游客拒绝延期，但考虑天气不定造成行程未定，要求我中心延后办理半价退款。在延后期间若天气转好，游客持本票继续游览并放弃退票；若天气继续不利于游览，我方以对公转账方式将半价票款转入游客银行账户。

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