马先生与清音阁购物店消费纠纷

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区域	乐山市高新区
信件类型	求助
信件编号	L50090939
来信时间	2018-08-07 19:39:03
信件标题	马先生与清音阁购物店消费纠纷
信件内容	马先生于今天19点过在峨眉山市景区清音阁购物店39号（生态园酒店附近）购买水枪20元，15分钟使用后发现水枪是坏的，找到购物店工作人员时，工作人员直接当着马先生的面扔掉了，并且态度恶劣，不予退还。马先生要求现在处理，已联系清音阁管理处。
回复内容	峨眉山景区管委会回复：接投诉反映后，我委清音阁管理处工作人员立即到现场处置，原因是马先生认为水枪在购买时是坏的，商家则认为水枪在出售时是无任何损坏的情况，本着“游客是上帝”的服务精神，经协调商家退还马先生20元。
发布部门	75
回复时间	2018-08-09 09:30:27

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