来电人来乐山旅游的游客

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区域	乐山市高新区
信件类型	咨询
信件编号	L998842742
来信时间	2020-10-03 13:05:07
信件标题	来电人来乐山旅游的游客
信件内容	乘坐606路公交车司机绕路耽误时间，导致游客无法购票。来电人情绪激动，要求处理回馈。
回复内容	经调查，热线人在乐山港准备坐游船，询问美食公交服务点的导乘工作人员，被告知乘坐旅游美食公交，导致热线人错过乘坐游船的时间。由于节假日期间游客较多，工作人员误听热线人要到乐山大佛，造成该投诉。我司将也会加强工作人员业务培训，更好地为市民服务。
发布部门	10064
回复时间	2020-11-13 11:07:04

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