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区域 乐山市高新区
信件类型 求助
信件编号 L518773445
来信时间 2020-07-30 09:30:44
信件标题 景区停车场的保安引导游客误入东方佛都
信件内容

刘女士7月29日将车辆停放在乐山大佛景区停车场,景区停车场的保安引导游客误入东方佛都,但其实游客们都表示想去的是乐山大佛景区而不是东方佛都。来电人表示保安的行为会给景区抹黑,造成不必要消费纠纷。

回复内容

市中区文化体育和旅游局回复 :


       经大佛景区旅游执法大队工作人员电话与刘女士联系,核对相关信息,投诉人一行6人于2020年7月29日到景区游览,在景园停车场停车,本想只游览乐山大佛景区,但该车场工作人员有(保安)涉嫌“误导”游客到东方佛都景区游览的行为。因反映人无法提供清晰、详细的材料,为维护好景区旅游形象,大队执法人员责成该停车场负责人及工作人员必须严格遵守法律法规和景区管理规定,坚决不能出现虚假宣传、误导消费、捆绑消费等问题,切实维护好自身形象,依法保障游客合法权益,不给乐山和乐山大佛景区抹黑丢脸。该停车场负责人也表示要遵守相关法律法规,合法、诚信经营。综合整治部门将针对餐馆饭店、购物商店、停车场等重点领域,充分发挥全区联合执法队伍的管理和威慑作用,严格依照法律法规和8个市级部门《关于严打严惩旅游市场违法行为的通告》规定,严厉查处涉旅企业违法违规行为,强化旅游市场监管。大佛景区执法部门及景园停车场负责人已将相关处理情况向游客做了解释、沟通,游客刘女士对处理表示满意。


发布部门

769

回复时间 2020-08-06 11:03:00
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