唐女士是游客，致电称8月18日早上9点过在零公里车站乘坐了景区观光车川L70260。乘车时的人多，唐女士是计划去峨眉高铁站坐车的。当时，该观光车是本来是直接到报国寺。但是该司机耐心解说且于10点零几分将唐女士送到了高铁站。诉求：表扬司机服务态度好，及时将唐女士送至高铁站。

峨眉山景区管委会回复：

       1.调查核实：据调查，2025年8月18日，您乘坐川L70260观光车从零公里车站出发下行抵达报国寺车站，下车后，您和您的孩子由于着急赶高铁询问驾驶员乘车方式，驾驶员考虑到您高铁即将误点，迅速驾驶车辆送您和孩子到达高铁峨眉山站，帮助您及时坐上高铁离开峨眉山。

       2.调查处理意见：我公司将根据公司相关规定，对当日驾驶员予以表彰。唐女士表示满意。

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