昨天到峨眉山景区游玩乘坐峨眉山景区观光大巴车不慎将手机遗落在车上，晚上到景区观光大巴调度室申请调取监控找寻手机，调度室工作人员全程积极帮助寻找，最终找回手机，诉求：表扬峨眉山景区观光大巴管理部门调度室工作人员服务态度好积极帮助游客找寻丢失物品，表扬峨眉山景区观光大巴车管理部门管理能力强培养出如此耐心服务好的工作人员。

峨眉山景区管委会回复：

       1.您的主要诉求：表扬峨眉山景区观光大巴管理部门调度室工作人员服务态度好积极帮助游客找寻丢失物品。

       2.调查核实：据调查，2025年8月您乘坐观光车，下车后发现随身携带的工作手机遗失在车上。您立即向峨眉山旅业公司值班人员寻求帮助，值班人员迅速响应，第一时间与当值驾驶员取得联系。联系上观光车驾驶员并对其车辆进行全面检查，于当天将遗失的手机交还给您。

       3.调查处理意见：峨眉山旅业公司将根据公司相关规定，对当日值班人员予以表彰。女士表示满意。

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