郑先生是外地游客，反映今天在峨眉伏虎寺上车乘坐峨眉城区的公交车时（具体几路无法提供，称峨眉大多数公交都是这样），因没有纸币，就通过手机扫码支付，结果扫码后提示要先关注其公众号，然后又是验证码等一系列操作后才能付钱，非常不方便，大家就都围堵在车门口，若是老人根本就不会操作，也影响了对旅游城市的感知。诉求：望公交车直接扫码支付即可，取消一系列的关注等过程。

峨眉山发展有限责任公司回复：

       经调查核实：我司在各公交车上车投币处贴有微信支付、支付宝支付流程进行线上支付，但因软件商家推广，存在一定的步骤繁琐问题。对于郑先生提出的建议，我司高度重视，并将在站台处张贴醒目标识，引导乘客快速完成支付，避免拥堵和操作不便的情况，同时，适时优化数字化扫码支付功能，为乘客提供乘车便捷。

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