2025年4月17日18:00左右，英女士乘坐五显岗-报国寺的峨眉山景区大巴车司机，反映司机服务态度很热情，服务也很到位。诉求：表扬峨眉山景区大巴车司机。

峨眉山景区管委回复：

        1.您的主要诉求：表扬峨眉山景区大巴车司机。

        2.调查核实：经核查，您于2023年4月17日乘车从万年寺车站出发，并于当日18时分安全抵达报国寺车站。行程开始前，该车驾驶员在您携带较重行李的情况下，主动提供帮助将行李妥善安置于车辆行李舱；到达目的地后，针对您对周边不熟悉的情况，驾驶员以热情规范的服务态度，详细讲解了前往报国寺及入住酒店的具体路线并给予专业交通建议。驾驶员解答问题时态度热情、语言规范，充分体现了良好的职业操守与对乘客的负责态度。

        3.调查处理意见：峨眉山景区客运分公司将根据公司相关规定对观光车驾驶员骆师傅予以表彰。

        4.经办：峨眉山景区客运分公司，回访时间：2025年4月21日。回访结果：英女士表示满意。

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