王女士是外地游客，来电反映10月1日自己到峨眉山景区金顶入住酒店玩耍，10月3日中午王女士下山时将车钥匙遗忘在了酒店，于是向峨眉山景区管委会龙洞管理处反映了这个问题，龙洞管理处工作人员收到问题后很热心并且及时的将车钥匙送下了山，故来电表扬，诉求：表扬峨眉山景区管委会龙洞管理处工作人员服务态度热情。

峨眉山景区管委会回复：

  调查核实：经核实，邹某某同志在10月3日接到王女士求助后分别联系了酒店、金顶管理处和雷洞坪车站，利用大巴车将钥匙送到零公里，并嘱咐王女士安心等待。3号下午，王女士顺利拿到自己的车钥匙。

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