游客王女士来电反映，8月8日早上乘坐峨眉高铁站到雷洞坪的观光车把一台手机遗失在车上了，自己下午才发现手机掉了，结果还是顺利的找回了手机。诉求：来电感谢观光车司机拾金不昧的优良品德，感谢车站调度人员的帮助。

峨眉山景区管委会回复：

        一、您的主要诉求:

        游客王女士来电反映，8月8日早上乘坐峨眉高铁站到雷洞坪的观光车把一台手机遗失在车上了，自己下午才发现手机掉了，结果还是顺利的找回了手机。诉求：来电感谢观光车司机拾金不昧的优良品德，感谢车站调度人员的帮助。

        二、调查核实：

        8月8日下午五点左右王女士及家人到车站办公室求助，寻找遗失手机。车站办公室工作人员帮助游客找到乘坐车辆后立即联系驾驶员，驾驶员接到电话后在车上找到了手机，并交给路过驾驶员带下山交还游客。

        三、调查处理意见：

        感谢游客表扬，中心工作人员将继续努力，彰显责任与担当。

        感谢您对心连心服务平台的关注和支持！

75