来电人（不愿告知信息）今天下午在峨眉山景区游玩时，将行李箱放在存包处，离开时忘记放在哪个存包处，88号中巴车司机（苟先生）非常热心的帮助来电人找背包，来电人认为苟先生热情，做好事不留名，非常感谢。诉求：1、表扬苟先生热心帮助游客；2、希望景区代自己向苟先生表达感谢。

 峨眉山景区管委会回复：

         调查核实：来电人于2023年10月19日乘坐大巴车途经零公里片区时，忘记自己的行李箱存放在哪个存包处，经与该车驾驶员苟师傅沟通，苟师傅通过来电人描述的存包处周围环境确定行李箱存放在雷洞坪车站。随后苟师傅通过联系雷洞坪管理处，将行李箱取出并委托驾驶员将行李箱带到黄湾车站，并将带行李箱的驾驶员电话告知便于联系。最后，来电人在黄湾车站领取到了行李箱。

        处理结果：鉴于以上调查情况，分公司按照《员工奖惩管理细则》对驾驶员苟师傅进行口头表扬。

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