刘女士是河北来乐山的游客，从金顶坐大巴下山的时候手机落在了大巴车上，于是刘女士到报国寺游客中心寻求帮助，最终在峨眉山旅业发展有限公司工作人员的帮助下，找到了手机。刘女士称工作人员非常热情，服务态度特别好，故来电表扬。诉求：表扬峨眉山旅业发展有限公司工作人员。

峨眉山景区管委会回复：

        2023年6月3日19时许，游客刘女士一行4人来到客运分公司向值班人员求助，希望帮助找寻遗失在观光车上的手机。由于刘女士一行人未能记住所乘车辆车牌号和序号，值班人员仅依靠刘女士一行人在雷洞坪的大概登车时间，通过反复调取雷洞坪发车点视频监控，最终确定了刘女士一行人所乘坐的观光车辆，并用备用钥匙打开观光车，找到了遗失在车上的手机。

        鉴于以上调查情况，公司对徐杰进行口头表扬。

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