欧先生来电称自己今天早上九点五十在峨眉山雷洞坪将手机遗失在大巴车上，雷洞坪车站6座大巴车司机童师傅拾到自己的手机主动联系自己归还手机、报国寺总站工作人员（戴眼镜的女生）积极主动帮助自己调取监控。欧先生表示非常感谢来电表扬。诉求：望景区知晓。

欧先生：

        您好！您在心连心服务平台反映的关于表扬雷洞坪车站大巴车司机以及报国寺总站工作人员的情况已收悉。经峨眉山旅业发展有限公司客运分公司和旅游客运中心调查，现回复如下：

        一.您的主要诉求:您今天早上九点五十在峨眉山雷洞坪坐车时不慎将手机遗失在大巴车上，希望景区知晓并感谢6座大巴车司机童师傅拾到自己的手机并主动归还，以及感谢报国寺车站工作人员积极主动帮助自己调取监控。

       二. 调查核实情况：经核实，您于1月9日9时52分从雷洞坪车站乘坐观光车下山，当您下车后发现手机遗失，立即前往报国寺车站办公室请求帮助，因您记不清楚自己所乘观光车车牌号，旅游客运中心办公室工作人员王正飞根据您提供的信息通过车站监控视频寻找到您所乘坐的车辆并主动联系了客运分公司驾驶员童师傅，此时童师傅正在洗车场清洗车内卫生，得知情况后立即找到车内遗失手机并送到了您的手中。

        三、调查处理意见：我公司对旅游客运中心王师傅和客运分公司驾驶员童师傅进行口头表扬。

        四、经办人：旅游客运分公司，回访时间2023年1月9日16时45分，回访结果：满意。

        感谢您对心连心服务平台的关注和支持！

峨眉山旅业发展有限公司客运分公司

2023年1月9日

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