尹贵川是清音阁景区平湖山庄老板，反映清音阁管理大楼年的变压器太少，电容量不够，无法满足该地用电需求，导致该处19家农家乐老是停电，将闸刀抽上去过几分钟又停电，影响农家乐生意，也严重影响游客游玩。希望部门扩大变压器电容量。

乐电峨眉山分公司回复：

       经过调查，因春节期间峨眉山游客突增，加之天气气温较低,负荷陡增,负荷电流超过我公司10KV峨黄线龙门村台区变压器总开关设定的保护动作电流，引起开关跳闸，造成用户停电，引发投诉。

我公司峨山供电所分别于2022年2月2日晚8时、2022年2月3日晚8时，接到客户反映停电信息后，立即赶到现场，进行了紧急处理并恢复了客户供电。为防止开关再次跳闸对客户的用电造成影响，峨山供电所一边请客户降低部分负载，一边采用现场蹲守的方式在现场对开关的运行情况进行随时观察。

经过现场查勘，我公式拟对龙门村台区变压器总开关进行更换。将原有315A开关更换为400A开关，以满足龙门村旅游旺季需求。后续我公司将进一步加强线路设备缺陷处理，加强负荷预测，加强安全有序用电宣传。进一步提高供电可靠性。

       感谢用户对乐电峨眉山分公司供电工作的关注，我公司将一如既往为用户提供优质的供电服务。如有用电相关疑问，欢迎拨打我公司24小时服务热线96500。

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