来电人是峨眉山景区半山腰青音阁附近的通龙酒店工作人员，反映酒店现在停电了。同时反映该片区遇到节假日经常停电，导致附近酒店生意受影响。希望部门彻底解决。

乐电峨眉山分公司回复：

       经过调查，因春节期间峨眉山游客突增，加之天气气温较低,负荷陡增,负荷电流超过我公司10KV917冠漫线母线总开关设定的保护动作电流，引起开关跳闸，造成马路桥区域用户停电。经过工作人员抢修，在2月3日5时对马路桥用户恢复供电。我公司峨山供电所接到客户反映停电信息后，立即赶到现场，进行了紧急处理并恢复了客户供电。为防止开关再次跳闸对客户的用电造成影响，峨山供电所一边请客户降低部分负载，一边采用现场蹲守的方式在现场对开关的运行情况进行随时观察。后续我公司将进一步加强线路设备缺陷处理，加强负荷预测，加强安全有序用电宣传。进一步提高供电可靠性。

      感谢用户对乐电峨眉山分公司供电工作的关注，我公司将一如既往为用户提供优质的供电服务。如有用电相关疑问，欢迎拨打我公司24小时服务热线96500。

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