10月2日早上9点左右，王女士等4人在五场道乘坐川LQT516的小车（40元/人）前往雷洞坪，到零公里后司机却变卦称到不了雷洞坪，让王女士等人自行解决，望查处。（司机电话：18383339900） 

峨眉山景区管委会回复：

        山东游客王女士等4人于2018年10月2日9时左右在峨眉山五显岗停车场乘坐无道路运输证车辆川LQT516力帆牌商务车，游客和驾驶员约定目的地雷洞坪，抵达后支付驾驶员40元/人车费，初步认定川LQT516力帆牌商务车涉嫌“非法营运”,运管所已暂扣该车，待取证充分后按照法律法规严肃处理。

        运管所及时联络求助人，对其进行了询问取证和相关法律法规宣传，求助人提出退还车费。对此运管所作如下处理：

        1.已责令川LQT516力帆牌商务车车主于2018年10月5日12时48分退还王女士乘车费用共80元（2人）整。

        2.将进一步调查取证，证据确凿后，按照法律法规给予违法当事人叁万元罚款的行政处罚。

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