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近日，高新区城管执法队收到心连心服务热线表扬工单，市民颜女士来电称赞执法队高效处置人民医院高新院区附近占道铁皮箱子，切实为群众排忧解难，用实际行动践行服务宗旨。

据悉，今年7月，某公司在人民医院高新院区对面公共区域放置新材料货箱用于展示，占用公共空间长达四个月，不仅破坏医院周边市容秩序，还影响群众通行安全。颜女士此前向多部门反映未果，遂向高新区城管执法队求助。

接到诉求后，执法队高度重视，立即安排执法人员实地核查，迅速锁定责任主体。执法人员秉持“教育为先、执法为民”原则，先后十余次与该公司负责人沟通，耐心宣传城市管理相关法律法规，详细说明占道行为的不良影响。经过持续不懈的宣传引导，该公司最终认识到问题严重性，于11月初完成货箱搬离工作，恢复公共区域整洁有序。

此次事件的妥善处置，不仅有效改善了医院周边市容环境，更彰显了城管执法队“民有所呼、我有所应”的工作理念。下一步，执法队将持续聚焦群众急难愁盼问题，强化巡查管控，提升处置效能，以更务实的举措、更高效的服务，不断提升市民群众的获得感和满意度。