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近日，乐山高新区君乐加油站负责人将一面写有“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”的锦旗送到高新区城管执法队，感谢他们主动作为、高效协调，圆满解决了因道路施工导致的企业出入口通行难题，让企业真切感受到政务服务的温度与效能。

2025年11月，城管执法队员在日常巡查中发现，故宫东路道路施工导致君乐加油站出入口严重积水，主要通道受阻，车辆进出困难，既影响企业正常经营，也存在安全隐患。执法队员秉持“主动发现、接诉即办、为民服务”的原则，未等企业反映，便主动上前与加油站沟通，详细了解积水原因、影响范围及企业诉求，以“向前一步”的担当推动问题早发现、早解决。

掌握情况后，执法队立即启动“接诉即办”快速响应机制，赶赴施工现场与项目负责人对接，明确指出施工对周边企业及出行造成的影响，要求施工方立即整改积水问题、消除安全隐患，并科学调整施工方案，统筹工程进度与企业正常经营……在全程督办下，施工方迅速采取排水清淤、优化围挡等措施，加油站出入口积水问题很快得到解决，通行秩序全面恢复。

“城管队员真正把我们的困难放在心上，行动快、解决得彻底，让我们感受到了政府的温暖与支持。”赠送锦旗时，加油站负责人由衷说道。此次高效处置，不仅化解了企业的经营难题，也体现了高新区城管执法队伍“执法为民、服务先行”的工作理念，以实际行动搭建起政企之间的“连心桥”，为优化区域营商环境增添了暖心一笔。